On-line - Techniki sprzedaży i empatyczna obsługa klienta

Podczas szkolenia pokażemy Ci najważniejsze elementy rozmów z Klientami.  Podpowiemy, w jaki sposób analizować potrzeby Klienta, przedstawiać mu ofertę w sposób atrakcyjny, oraz jak radzić sobie z obiekcjami.

Dla kogo?
Szkolenie przeznaczone jest dla wszystkich osób zajmujących się szeroko pojętą obsługą klienta, a także dla tych, którzy dopiero chcą zostać sprzedawcami lub przedstawicielami handlowymi. 

Program szkolenia:

• Profile Klientów
• Techniki pokonywania obiekcji
• Wywieranie wpływu
• Techniki wypierania negatywnych emocji towarzyszących sprzedawcy
• Język korzysci a język strat
• Rodzaje pytań i zastosowanie ich w rozmowie z Klientem

Korzyści: 

• Głębsze zrozumienie klienta
• Elastyczność w obsłudze różnych typów klientów
• Rozbudowane umiejętności negocjacyjne
• Wsparcie dla biznesu i klienta jednocześnie
• Rozwój umiejętności komunikacyjnych i empatii

Co po szkoleniu?
Po szkoleniu uczestnik nabędzie wiedzę dotyczącą schematu skutecznej rozmowy z Klientem, której zastosowanie w praktyce poprawi jego wyniki sprzedażowe. Spojrzy inaczej na obiekcje i odmowne decyzje, będzie wiedział, jak poradzić sobie z negatywnymi emocjami.

Termin: 9, 10 grudnia 2024, godz. 10:00-18:00

Czas trwania szkolenia: 16 godzin

Cena: 749 zł

Dla słuchaczy Szkół Cosinus 10% zniżki

Zapisy i informacje na oosir@cosinus.pl oraz pod nr telefonu 797 995 486.

Dopełnieniem zapisu jest wpłata kwoty należnej za kurs na konto o numerze:
17 1240 3116 1111 0011 3006 9404 Bank Pekao

w tytule przelewu należy podać Imię i Nazwisko uczestnika oraz nazwę kursu.

Potwierdzenie przelewu należy przesłać na adres e-mail: oosir@cosinus.pl