On-line - Techniki sprzedaży i empatyczna obsługa klienta

Podczas szkolenia pokażemy Ci najważniejsze elementy rozmów z Klientami.  Podpowiemy, w jaki sposób analizować potrzeby Klienta, przedstawiać mu ofertę w sposób atrakcyjny, oraz jak radzić sobie z obiekcjami.

Dla kogo?
Szkolenie przeznaczone jest dla wszystkich osób zajmujących się szeroko pojętą obsługą klienta, a także dla tych, którzy dopiero chcą zostać sprzedawcami lub przedstawicielami handlowymi. 

Program szkolenia:

• Profile Klientów
• Techniki pokonywania obiekcji
• Wywieranie wpływu
• Techniki wypierania negatywnych emocji towarzyszących sprzedawcy
• Język korzysci a język strat
• Rodzaje pytań i zastosowanie ich w rozmowie z Klientem

Korzyści: 

• Głębsze zrozumienie klienta
• Elastyczność w obsłudze różnych typów klientów
• Rozbudowane umiejętności negocjacyjne
• Wsparcie dla biznesu i klienta jednocześnie
• Rozwój umiejętności komunikacyjnych i empatii

Co po szkoleniu?
Po szkoleniu uczestnik nabędzie wiedzę dotyczącą schematu skutecznej rozmowy z Klientem, której zastosowanie w praktyce poprawi jego wyniki sprzedażowe. Spojrzy inaczej na obiekcje i odmowne decyzje, będzie wiedział, jak poradzić sobie z negatywnymi emocjami.

Termin: 10, 13 marca 2025, godz. 10:00-18:00

Czas trwania szkolenia: 16 godzin

Cena: 749 zł

Dla słuchaczy Szkół Cosinus 10% zniżki

Zapisy odbywają się poprzez stronę Strona Główna - KursBox

W przypadku pytań prosimy o kontakt mailowy bok@kursbox.pl

lub telefoniczny: 797 995 486, 453 037 680.