Komunikacja społeczna w obsłudze klienta
Zawód: KLASA UNIWERSYTECKA (OGÓLNA)
Komunikacja społeczna w obsłudze klienta
Dla każdego kierunku. Dla osób, które na co dzień pracują w obsłudze klienta zarówno w instytucjach publicznych jak i niepublicznych.
Cele: podniesienie umiejętności komunikacyjnych, ze szczególnym uwzględnieniem tematyki konfliktów w komunikacji
1.
- pojęcie komunikacji
- rodzaje stylów komunikacji – test badający styl komunikacji uczestnika
- wykorzystanie wiedzy o stylach w praktyce – praca grupowa
2.
- bariery w komunikacji - praca w grupach
- pojęcie konfliktu w komunikacji
- sposoby rozwiązywania konfliktów – praca grupowa
3.
- inteligencja emocjonalna i jej wpływ na komunikację
- model dobrej komunikacji
- dobra komunikacja w praktyce – praca grupowa
Uczestnicy szkolenia otrzymają certyfikat potwierdzający udział w szkoleniu oraz zaświadczenie Ministerstwa Edukacji Narodowej
Kiedy i gdzie?
Data: 22 luty 2025 r.
Miejsce: Szkoła Cosinus, ul. Kaliska 108, Włocławek
Kurs trwa: 6 godz. (w godz. 08:00 do 14:00)
Zapisy:
- poprzez e-mail: m.matuszkiewicz@cosinus.pl
- lub osobiście w sekretariacie Szkoły Cosinus, Plac Wolności 3/4 lokal 201B, Włocławek
Koszt:
Cena regularna kursu: 180 zł
Nie zwlekaj, zgłoś się już dziś!
Dopełnieniem zapisu jest wpłata kwoty należnej za kurs na konto o numerze:
Bank Pekao 38 1240 3116 1111 0011 3006 9026, nazwa odbiorcy: Fundacja Dobra Szkoła
W tytule przelewu należy podać imię i nazwisko uczestnika oraz nazwę kursu.
Komunikacja społeczna w obsłudze klienta
Dla każdego kierunku. Dla osób, które na co dzień pracują w obsłudze klienta zarówno w instytucjach publicznych jak i niepublicznych.
Cele: podniesienie umiejętności komunikacyjnych, ze szczególnym uwzględnieniem tematyki konfliktów w komunikacji
1.
- pojęcie komunikacji
- rodzaje stylów komunikacji – test badający styl komunikacji uczestnika
- wykorzystanie wiedzy o stylach w praktyce – praca grupowa
2.
- bariery w komunikacji - praca w grupach
- pojęcie konfliktu w komunikacji
- sposoby rozwiązywania konfliktów – praca grupowa
3.
- inteligencja emocjonalna i jej wpływ na komunikację
- model dobrej komunikacji
- dobra komunikacja w praktyce – praca grupowa
Uczestnicy szkolenia otrzymają certyfikat potwierdzający udział w szkoleniu oraz zaświadczenie Ministerstwa Edukacji Narodowej
Kiedy i gdzie?
Data: 22 luty 2025 r.
Miejsce: Szkoła Cosinus, ul. Kaliska 108, Włocławek
Kurs trwa: 6 godz. (w godz. 08:00 do 14:00)
Zapisy:
- poprzez e-mail: m.matuszkiewicz@cosinus.pl
- lub osobiście w sekretariacie Szkoły Cosinus, Plac Wolności 3/4 lokal 201B, Włocławek
Koszt:
Cena regularna kursu: 180 zł
Nie zwlekaj, zgłoś się już dziś!
Dopełnieniem zapisu jest wpłata kwoty należnej za kurs na konto o numerze:
Bank Pekao 38 1240 3116 1111 0011 3006 9026, nazwa odbiorcy: Fundacja Dobra Szkoła
W tytule przelewu należy podać imię i nazwisko uczestnika oraz nazwę kursu.
Powrót do listy kursów w mieście